项目背景

国网浙江公司已布局和试点了一批综合能源服务典型项目，但在实际业务拓展和项目运作方面还存在业务战略不清晰、运作方式不顺畅等问题。

各区域综合能源服务业务布局未结合地区产业结构特征和用户用能需求差异建立起完善的业务产品矩阵。

尚未建立完全市场化的业务组织架构、人员聘用和选拔机制，决策响应的及时性以及市场化的激励机制待完善。

核心需求

● 01构建综合能源服务战略体系

     根据公司已有资源基础和战略方向，构建市场化综合能源服务战略体系。

● 02规划综合能源服务业务布局

     对现有综合能源服务和产品进行梳理，构建一套系统性的符合浙江地区特征的综合能源服务业务布局。

● 03设计综合能源服务运营机制

     构建一套适用于浙江电网的综合能源服务运营机制，从业务、组织、人才、外部合作等各方面提出转型指引。

解决方案

“一个中心”

以用户为中心，从用户需求出发制定用户战略。按照用户所属行业类型、用户规模、用能现状以及用户星级评定等维度，对区域内目标用户群体进行细分。挖掘用户在综合能源服务方面的典型需求，为开展针对性的服务和产品开发定制提供基础。

“四大维度”

从产品、运营、组织、支撑四大维度构建综合能源服务子体系。

 在产品层面围绕用户需求，进行综合能源服务业务产品体系构建，开展配套产品规划、产品组合、产品竞争策略研究。

 在运营层面围绕市场化业务运营特征和要求，开展业务运营、合作模式建设、盈利模式分析等模块设计。

 在组织层面针对市场化综合能源服务的组织模式和业务架构，开展对应组织战略设计，明确组织结构、岗位职责、权限设置等。

在支撑层面开展人才团队培育、配套激励考核和信息化平台建设，共同支撑综合能源服务体系运转。

构建能源服务全产业链业务体系

名略根据公司在资金资源、客户资源和产业链资源等方面的优势，围绕综合能源服务全产业链构建业务体系，从能源生产、能源传输到能源消费的全过程出发，帮助客户构建了综合能源服务业务模块，明确不同业务领域的产品和服务重点。

设计平台化发展模式

名略针对公司现有服务水平及市场格局，对不同相关方的细分需求进行了深入研究，设计了平台化发展模式，制定了初期、中期、远期三阶段竞争策略，提出初期拓展市场，中期深化服务，远期构建生态圈，并设计了对应的运营管理机制，帮助客户明确了业务发展路径。

项目成效